12 plazas de Consultor/a de Servicios (laboral fijo) en Madrid Digital
Nombre oficial: Consultor — Consultor/a de Servicios
Consejería de Digitalización · AGENCIA PARA LA ADMINISTRACIÓN DIGITAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID (Madrid)
La Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid (Madrid Digital) busca personal laboral fijo para el puesto de Consultor/a de Servicios, un perfil informático que hace de puente entre los clientes internos y las áreas técnicas. Es para cualquiera que cumpla los requisitos, sin necesidad de ser ya empleado público. Se pide una carrera universitaria y 2 años de experiencia previa en tareas parecidas. Se selecciona por concurso-oposición con entrevista: examen tipo test, prueba de competencias, valoración de méritos y entrevista personal.
12 libres
cerrado hace 123 días
Grado, Licenciatura, Ingeniería, Arquitectura o equivalente
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
- Convocatoria30 abr 2026
- Plazo10 jun 2026
- Admitidos (prov.)25 jun 2026
- Admitidos (def.)22 jul 2026
- Examen
- Resultados
- Nombramientos
Ojo con dos cosas. Primera: el número de plazas cambió. La convocatoria publicada el 30 de abril de 2026 recogía 5 plazas para el perfil de Consultor/a de Servicios (22 en total, con 2 de discapacidad), y luego se amplió mediante la Resolución 387/2026, de 18 de junio (BOCM de 22 de junio de 2026), hasta las 12 plazas que figuran en la ficha. Segunda: estas son las bases particulares; muchos detalles (requisitos generales, exenciones de tasa, notificaciones, forma de acreditar méritos, retribuciones) están en las bases generales, Resolución 422/2023, de 31 de julio, BOCM nº 189 de 10 de agosto de 2023. El plazo de solicitud ya está cerrado y las listas definitivas de admitidos se publicaron el 22 de julio de 2026.
Quién puede presentarse
- Tener titulación universitaria oficial de Grado, Licenciatura, Ingeniería, Arquitectura o equivalente.
- Acreditar al menos 2 años de experiencia haciendo actividades similares en, como mínimo, 4 de las tareas descritas para el puesto (relación con clientes en servicios digitales, planes anuales de servicios TIC, evaluación de soluciones, asesoramiento, dirección de proyectos TIC, gestión de contratos multiproveedor, pliegos y RFP, evaluación de riesgos y planes de contingencia).
- Conocimiento del idioma español, en los términos del apartado 1.c).a) de la base general séptima.
- Los demás requisitos generales de la base general séptima (las bases particulares no los detallan; hay que mirar las bases generales, Resolución 422/2023, BOCM nº 189 de 10 de agosto de 2023).
- Hay plazas reservadas para personas con discapacidad igual o superior al 33 % en algunos perfiles; en el perfil P06 (Consultor/a de Servicios) el Anexo 1 no reserva ninguna.
No puedes si…
- Quien no acredite la experiencia mínima exigida en el plazo habilitado para presentar méritos queda excluido definitivamente del proceso.
- Quien no se presente a alguno de los ejercicios o no entregue la documentación de méritos en tiempo y forma queda excluido.
- Quien lleve encima o use cualquier dispositivo electrónico (móvil, reloj inteligente, auriculares, gafas electrónicas y similares) durante las pruebas o en los espacios habilitados queda excluido de inmediato.
- Las bases particulares no recogen otras incompatibilidades; remiten a las bases generales.
Pruebas
Dificultad estimada: 4/5 — Aunque hay 12 plazas y la nota de corte del test es un 50 %, se exige carrera universitaria y 2 años de experiencia previa acreditada, hay cuatro filtros (test con penalización, prueba competencial, méritos y entrevista) y solo pasan del examen las mejores notas hasta el triple de plazas.
Temario
Este es el temario del perfil P06, Consultor/a de Servicios, tal como aparece en el Anexo 3 de las bases ("Áreas de conocimiento objeto de la fase 1 de oposición"). Cada perfil convocado tiene su propio temario; si te presentas a otro perfil, el temario es distinto.
- 1. Políticas de Igualdad de Género: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres. Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y no discriminación.
- 2. Gestión de las relaciones: relaciones entre áreas cliente/usuarias de los servicios TIC y áreas técnicas; alineamiento TIC con la estrategia; identificación de necesidades y oportunidades; definición y priorización de iniciativas y gestión de la demanda; gestión de expectativas y comunicación; medición del valor y mejora continua; gobernanza y cumplimiento; buenas prácticas: BRM Capability del Business Relationship Management Institute.
- 3. Caso de negocio para sistemas de información: casos de negocio en el ámbito de los sistemas de información (PRINCE2); utilidad del caso de negocio, criterios, contenido típico, responsabilidades, relación con el plan de proyecto; evaluación coste-beneficio en entornos de la administración pública.
- 4. Análisis y consultoría de negocio: análisis de negocio bajo marcos de referencia (PMI-PBA del Project Management Institute y BABOK del Institute of Business Analysis); dominios y contenidos del análisis de negocio; planificación del análisis de negocio; alineación estratégica; captura de necesidades y análisis de requisitos del negocio; evaluación de soluciones; priorización de capacidades y procesos transversales frente a soluciones aisladas; trazabilidad y seguimiento.
- 5. Análisis funcional: análisis funcional de sistemas, casos de uso e historias de usuario; enfoque de CMMI (Capability Maturity Model Integration) sobre el análisis de sistemas de información; metodologías de desarrollo y pruebas funcionales de sistemas; metodologías ágiles: Scrum, Kanban, DSDM (Método de Desarrollo Dinámico de Sistemas).
- 6. Análisis dinámico de sistemas: modelado de procesos; modelado dinámico, BPMN (Business Process Model and Notation), UML (Unified Modeling Language).
- 7. Gestión de calidad en los sistemas y servicios TIC: la calidad en los servicios de información; el Modelo EFQM; gestión de calidad en proyectos y sistemas: ISO 9001; auditoría de sistemas de información.
- 8. Gestión de proyectos: dirección y gestión de proyectos de tecnologías de la información; planificación estratégica, gestión de recursos, seguimiento de proyectos, toma de decisiones; metodologías predictivas (PMBOK ediciones 7ª y 8ª y PRINCE2); metodologías colaborativas (ÁGIL): Scrum, Kanban y DevOps.
- 9. Gestión de proveedores: gestión de proveedores e indicadores en la gestión de servicios (SLA, KPI, OLA, etc.).
Cómo presentar la solicitud
Plazo: 20 días hábiles contados desde el día siguiente a la publicación en el BOCM (publicación el 30 de abril de 2026). Según la información oficial del proceso, del 4 de mayo al 10 de junio de 2026. Terminó a las 23:59 del último día.
- Lee las bases generales (Resolución 422/2023, de 31 de julio, BOCM nº 189 de 10 de agosto de 2023) además de estas bases particulares: buena parte del detalle está allí.
- Descarga el CV normalizado en PDF desde el apartado "Secciones" de https://www.comunidad.madrid/servicios/empleo/procesos-selectivos-agencia-administracion-digital y rellénalo.
- Paga la tasa por transferencia o ingreso en caja en la cuenta ES78 0049 4426 4421 1000 7608 (Banco Santander, titular: Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid) y guarda el justificante. Si te presentas a varios perfiles, tienes que pagar una tasa por cada uno.
- Rellena y presenta la solicitud por internet siguiendo las instrucciones del Anexo 7 de las bases. La presentación presencial no vale: si la haces así, te requerirán para que la repitas de forma electrónica y contará la fecha de la subsanación.
- Adjunta a la solicitud el CV normalizado en PDF, el justificante del pago de la tasa y, si necesitas adaptaciones por discapacidad, la documentación que las acredite (base general décima).
- Presenta antes de las 23:59 del último día de plazo. Si falta algo, te darán 10 días hábiles para subsanar; si no lo haces, se entiende que desistes.
- Los méritos NO se presentan ahora: se aportan después, si pasas el corte del examen, en un plazo de 10 días hábiles.
Tasa: 54,90 euros para los perfiles del Grupo III y 70,55 euros para los del Grupo IV. Consultor/a de Servicios es Grupo IV: 70,55 euros. Se paga una tasa por cada perfil al que te presentes. Hay exenciones totales recogidas en el apartado 1 de la base general undécima; en concreto, las personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo deben acreditar al menos seis meses de antigüedad, contados a la fecha de publicación de estas bases (30 de abril de 2026).
Documentación
- Solicitud electrónica cumplimentada según el Anexo 7 de las bases.
- CV normalizado en PDF, descargado de la web de procesos selectivos de la Agencia.
- Justificante del ingreso de la tasa (o de la exención que te corresponda).
- Documentación que acredite las adaptaciones solicitadas, si las pides (base general décima).
- Más adelante, si pasas el corte del examen: documentación de la experiencia mínima exigida y de los méritos (titulaciones, formación complementaria, certificación de inglés, experiencia) y vida laboral; para la mayoración del 10 % por trabajo en el sector público, certificado de funciones y servicios prestados.
Fechas clave
- Publicación de la convocatoria en el BOCM (Resolución 256/2026, de 23 de abril): 30 de abril de 2026
- Plazo para presentar la solicitud: Del 4 de mayo al 10 de junio de 2026
- Corrección de errores de la convocatoria (Resolución 307/2026, de 11 de mayo): 13 de mayo de 2026
- Designación de las Comisiones de Selección (Resolución 362/2026, de 3 de junio): 4 de junio de 2026
- Ampliación del número de plazas convocadas (Resolución 387/2026, de 18 de junio): 22 de junio de 2026
- Lista provisional de admitidos y excluidos (Resolución 417/2026, de 23 de junio): 25 de junio de 2026
- Lista definitiva de admitidos y excluidos (Resolución 497/2026, de 20 de julio): 22 de julio de 2026
- Corrección de errores de la lista definitiva (Resolución 517/2026, de 6 de agosto): 17 de agosto de 2026
- Convocatoria de los exámenes de la fase de oposición: Se publicará en la web de procesos selectivos de Madrid Digital con al menos 10 días naturales de antelación. No hay fecha de examen publicada en los documentos.
Consejos para este proceso
- No basta con aprobar el test: solo pasan a las siguientes fases las mejores notas hasta el triple de plazas del perfil. Con 12 plazas ampliadas, apunta muy por encima del 20 sobre 40, no al aprobado justo.
- Cuidado con las restas: cada fallo quita 0,25 puntos. Con 40 preguntas en 75 minutos tienes tiempo de sobra para pensar, así que no contestes a ciegas las que no domines.
- Prepara desde el principio la carpeta de méritos: vida laboral actualizada, certificados de funciones de tus empresas y, si has trabajado en una Administración, el certificado de servicios prestados (te suma un 10 % extra). Solo tendrás 10 días hábiles para aportarlo todo.
- Si no acreditas los 2 años de experiencia mínima en al menos 4 de las tareas del puesto, te excluyen aunque hayas sacado buena nota en el examen. Revisa que tus certificados describan esas funciones con esas palabras.
- Un título de inglés vale hasta 3 puntos y una certificación tipo BRM Institute hasta 4: si te falta poco para conseguirlos, son puntos baratos comparados con los del examen.
- Deja el móvil y el reloj inteligente fuera del recinto del examen: llevarlos encima, aunque estén apagados, supone la exclusión inmediata.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que ser ya funcionario o empleado público?
No. Es turno libre: puede presentarse cualquiera que cumpla los requisitos. Eso sí, si has trabajado en una Administración Pública, esa experiencia se puntúa un 10 % más.
¿Puedo presentarme sin experiencia laboral?
No. Se piden 2 años haciendo actividades similares en al menos 4 de las tareas descritas para el puesto, y hay que acreditarlo con documentos y vida laboral. Si no lo acreditas, quedas excluido del proceso.
¿Qué contrato es y qué se cobra?
Es un contrato laboral ordinario indefinido, es decir, laboral fijo, no funcionario. Las bases particulares no dan el importe del sueldo: remiten al apartado 4 de la base general decimonovena.
¿Puedo presentarme a varios perfiles a la vez?
Sí, pero tienes que cumplir y acreditar los requisitos mínimos de cada uno y pagar una tasa por cada perfil. Si no aportas el CV y la vida laboral en uno de ellos, se usan los que hayas presentado en otro.
¿Se puede entregar la solicitud en papel en una oficina?
No. Todo es electrónico. Si la presentas en persona, te pedirán que la repitas por internet y valdrá la fecha de esa subsanación, no la del papel.
¿Qué nota final hace falta para superar el proceso?
Hay que pasar el corte del primer bloque del examen y sacar 40 puntos o más sobre 100 en el total del proceso (55 de oposición, 25 de méritos y 20 de entrevista).
¿Todavía estoy a tiempo de apuntarme?
No. El plazo terminó el 10 de junio de 2026 y las listas definitivas de admitidos ya se publicaron el 22 de julio de 2026, con una corrección el 17 de agosto de 2026.
Seguimiento del proceso
- 17 ago 2026
Corrección de errores / modificación
Resolución 517/2026, de 6 de agosto, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se procede a la corrección de errores de la Resolución 497/2026, de 20 de julio, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se aprueban y declaran las listas definitivas de aspirantes admitidos y excluidos del proceso selectivo convocado mediante Resolución 256/2026, de 23 de abril (BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID núm. 173, de 22 de julio).
Documento oficial - 22 jul 2026
Lista definitiva de admitidos
Resolución 497/2026, de 20 de julio, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se aprueban y declaran las listas definitivas de aspirantes admitidos y excluidos del proceso selectivo convocado mediante Resolución 256/2026, de 23 de abril de 2026
Documento oficial - 25 jun 2026
Lista provisional de admitidos y excluidos
Resolución 417/2026, de 23 de junio, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se aprueban y declaran las listas provisionales de aspirantes admitidos y excluidos del proceso selectivo convocado mediante Resolución 256/2026, de 23 de abril de 2026
Documento oficial - 22 jun 2026
Otra publicación
Resolución 387/2026, de 18 de junio, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se hace pública la ampliación de plazas convocadas en el proceso selectivo para la selección de personal laboral ordinario indefinido (laboral fijo), en turno libre, convocado mediante Resolución 256/2026, de 23 de abril
Documento oficial - 4 jun 2026
Otra publicación
RESOLUCIÓN 362/2026, de 3 de junio, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se designa a los componentes de las Comisiones de Selección del proceso selectivo para la selección de personal laboral ordinario indefinido (laboral fijo), en turno libre, convocado mediante Resolución 256/2026, de 23 de abril
Documento oficial - 13 may 2026
Corrección de errores / modificación
RESOLUCIÓN 307/2026, de 11 de mayo de 2026, de la Consejera Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se procede a la corrección de errores de la Resolución 256/2026 de 23 de abril, de la Consejera Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se convoca proceso selectivo para la selección de personal laboral ordinario indefinido (laboral fijo), de funciones profesionales del área de actividad funcional Informática y Técnica, en turno libre (BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID núm. 101, de 30
Documento oficial - 30 abr 2026
Convocatoria publicada
Resolución 256/2026, de 23 de abril, de la Consejera-Delegada de la Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid, por la que se convoca proceso selectivo para la selección de personal laboral ordinario indefinido (laboral fijo) de funciones profesionales del área de actividad funcional Informática y Técnica y del área de actividad funcional de Servicios
BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID
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La información oficial es la del boletín y las bases enlazadas; esta ficha es una ayuda para entenderlas y puede contener errores. Última actualización: 26 sep 2026.