16 plazas de gestor/a telefónico/a (un idioma) en el 112 de Baleares

Quién puede presentarse

• Tener el título de bachiller, de técnico o un título equivalente; también vale disponer de formación laboral equivalente.
• Presentarse por el turno libre, es decir, cualquier persona que cumpla los requisitos, sin necesidad de ser ya empleado público.
• Hay 1 de las 16 plazas reservada a personas con discapacidad; las otras 15 son de acceso general.

No puedes si…

• No lo dicen las bases: no disponemos del texto completo, así que no podemos detallar exclusiones ni incompatibilidades.

Pruebas

Dificultad estimada: 3/5 — Son 16 plazas, bastantes, y la titulación exigida es media (bachiller o técnico), lo que la hace accesible; pero al ser concurso-oposición los méritos pesan y eso favorece a quien ya tiene experiencia.

Temario

No hay temario en los datos oficiales que tenemos. No disponemos del texto de las bases, así que no podemos decir si incluían temario o no. Hay que consultar las bases publicadas en el BOIB del 31 de octubre de 2024.

Cómo presentar la solicitud

Plazo: Quince días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación de la resolución en el Boletín Oficial de las Illes Balears. En la práctica: del 4 al 22 de noviembre de 2024. Ya está cerrado.

1. El plazo ya está cerrado (terminó el 22 de noviembre de 2024), así que ya no se puede presentar solicitud.
2. Cuando estaba abierto, la información de la convocatoria estaba en el portal del 112 de Baleares: https://www.caib.es/sites/112/es/portada-8673/
3. Las bases completas, con la forma exacta de presentar la solicitud, están en la resolución publicada en el BOIB: https://www.caib.es/eboibfront/es/2024/12001/692805/resolucion-de-la-directora-gerente-de-gestion-de-e

Documentación

• No lo dicen las bases: no disponemos del texto completo, así que no podemos listar los documentos que había que aportar. Normalmente se pide la solicitud oficial, el DNI, el título que acredita la titulación y los justificantes de los méritos que se quieran valorar.

Ir a la solicitud

Fechas clave

• Publicación de la convocatoria y las bases en el Boletín Oficial de las Illes Balears: 31 de octubre de 2024
• Inicio del plazo para presentar solicitudes: 4 de noviembre de 2024
• Fin del plazo para presentar solicitudes: 22 de noviembre de 2024
• Publicación de la lista definitiva de personas que superaron el proceso: 21 de octubre de 2025

Consejos para este proceso

• Este proceso ya terminó. Si te interesa este puesto, vigila el BOIB y el portal del 112 de Baleares para la próxima convocatoria.
• Guarda la referencia de la plaza (gestor/a telefónico/a un idioma, código L02680002): te servirá para buscar futuras convocatorias del mismo puesto.
• De los procesos como este suelen salir bolsas de trabajo con las personas que aprobaron pero no obtuvieron plaza. Pregunta en GEIBSAU si queda bolsa activa de esta convocatoria.
• Al ser concurso-oposición, los méritos cuentan. Ve reuniendo y acreditando formación y experiencia relacionada (atención telefónica, emergencias, idiomas) para la siguiente vez.
• Aunque el puesto sea de "un idioma", en Baleares el catalán suele ser requisito o mérito. Compruébalo en las bases antes de descartarte.

Seguimiento del proceso

• 21 oct 2025
  Aprobados y nombramientos

  Resolución de la gerenta de Gestión de Emergencias de las Illes Balears por la que se aprueba la lista definitiva de aspirantes que han superado el proceso selectivo por el sistema de concurso oposición, turno libre, correspondiente a la convocatoria para cubrir dieciséis puestos de trabajo de gestor/a telefónico/a un idioma (L02680002)

  Documento oficial
• 31 oct 2024
  Convocatoria publicada

  Resolución de la directora gerente de Gestión de Emergencias de las Islas Baleares, SAU, por la cual se publican las Bases específicas que regulan la convocatoria para cubrir dieciséis puestos de trabajo de gestor/a telefónico/a un idioma (L02680002), mediante un procedimiento selectivo del turno libre, para el ente del sector público instrumental de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears Gestión de Emergencias de las Illes Balears, SAU (GEIBSAU), de acuerdo con la oferta pública para el año 2023 (BOIB n.º 175, de 28 de diciembre de 2023)

  BOLETÍN OFICIAL DE LAS ISLAS BALEARES