8 plazas de teleoperador/a en el INFOCA (Andalucía), reservadas a discapacidad

Quién puede presentarse

• Tener 18 años cumplidos y no haber cumplido más de 55 en el momento de acabar el plazo.
• Tener nacionalidad española o de un país de la Unión Europea, ser familiar de esas personas o estar amparado por tratados internacionales con libre circulación de trabajadores. También pueden participar extranjeros con residencia legal en España, sea cual sea su nacionalidad; en ese caso hay que entender y hablar bien castellano.
• Tener capacidad funcional para hacer el trabajo y para realizar las pruebas excluyentes de aptitud.
• Formación: para teleoperador/a basta con formación primaria y/o acreditación profesional adecuada, certificado de escolaridad, o acreditación de los años cursados y las notas de la ESO. Si el título es extranjero, debe estar homologado.
• Permiso de conducir de la clase B, obtenido antes de que acabe el plazo de solicitudes, en vigor y que siga en vigor durante todo el proceso.
• Haber pagado la tasa de inscripción (modelo 046) dentro del plazo, o acreditar que estás exento.
• Sacar al menos 18 puntos en el concurso de méritos (puntuación revisada por la Agencia) para poder optar a plaza fija o a la bolsa temporal.
• Las 8 plazas de teleoperador/a están reservadas a personas con discapacidad: hay que acreditar un grado igual o superior al 33% con certificación oficial.

No puedes si…

• Quien haya sido separado o suspendido del servicio de cualquier Administración Pública por expediente disciplinario, con falta grave en los últimos 2 años o falta muy grave en los últimos 3 años.
• Quien esté inhabilitado, total o parcialmente, para empleos o cargos públicos por resolución judicial, o para la profesión correspondiente.
• Las personas extranjeras que tengan en su país de origen una sanción disciplinaria o condena penal que les impida acceder a la función pública.
• Queda excluido quien no acredite el pago de la tasa, no acredite la exención o pague menos de lo que corresponde.
• Queda excluido quien no se presente a las pruebas excluyentes estando convocado sin causa de fuerza mayor, o quien no las supere.

Pruebas

Dificultad estimada: 4/5 — Son sólo 8 plazas para toda Andalucía y sin examen de temario que puedas preparar: lo que decide es la experiencia previa, sobre todo como teleoperador en el dispositivo INFOCA, que puntúa más que cualquier otra; quien no tenga esa experiencia parte muy por detrás, y además hay que superar pruebas excluyentes de conocimiento práctico, físicas y psicológicas.

Temario

No hay temario. El sistema de selección es concurso de valoración de méritos (artículo 61.7 del Estatuto Básico del Empleado Público), no oposición: no hay examen de temas. Lo que decide es la puntuación de tu autobaremo y, después, superar las pruebas excluyentes de apto/no apto.

Cómo presentar la solicitud

Plazo: 10 días hábiles desde el día siguiente a la publicación de la convocatoria en el BOJA, es decir, del 2 al 15 de octubre de 2024. El registro telemático se abrió a las 23:59 del 1 de octubre de 2024 y se cerró a las 23:59 del último día de plazo. Ya está cerrado.

1. Comprueba que cumples los requisitos: edad, carné B en vigor, formación mínima y certificado de discapacidad del 33% o superior.
2. Paga la tasa con el modelo 046 (12,64 € para los puestos del Grupo IV, entre ellos teleoperador/a), salvo que estés exento. Puedes pagarla por internet y descargar el justificante, o imprimir el modelo y pagarlo en una entidad colaboradora; en ese caso guarda el «Ejemplar para la Administración» sellado.
3. Entra en la web de la Agencia (https://juntadeandalucia.es/organismos/amaya.html) y usa la aplicación web para rellenar la solicitud de admisión y el autobaremo. Es la vía preferente y necesitas certificado de firma digital o Cl@ve. El registro telemático se abre a las 23:59 del día de la publicación.
4. Rellena el modelo que toca: «Anexo I. Solicitud Admisión Puestos_Grupo IV», que es el de teleoperador/a y BF vigilante.
5. Detalla en el autobaremo, uno por uno, todos los méritos que alegas y los puntos de cada uno. La Agencia no valorará ningún documento que no esté reflejado y puntuado en el autobaremo.
6. Sube escaneados los documentos de requisitos y de méritos. Sólo se permite un archivo por cada bloque de méritos y el nombre del archivo no puede llevar acentos ni caracteres raros.
7. Si quieres entrar en la bolsa de empleo temporal, indícalo expresamente en la solicitud y marca los CEDEFO donde quieres recibir llamamientos.
8. Pulsa enviar. La aplicación te dará un código definitivo por cada puesto al que te presentas: eso confirma que estás inscrito. A partir de ahí ya no puedes modificar nada.
9. Alternativa en papel: descarga la plantilla del Anexo I, rellénala a mano, adjunta las fotocopias de todo y el Anexo II (autorización de tratamiento de datos y realización de pruebas), y regístrala en los centros de trabajo de la Agencia del Anexo D (de 8:30 a 14:00) o por cualquiera de las vías de la Ley 39/2015.

Tasa: 12,64 € para los puestos del Grupo IV (teleoperador/a y BF vigilante). Se paga con el modelo 046 dentro del plazo de solicitudes. Están exentos: miembros de familias numerosas de categoría general y especial; víctimas del terrorismo; víctimas de violencia de género o doméstica (con orden de protección en vigor inscrita o sentencia firme en los últimos diez años); personas con discapacidad igual o superior al 33%; y beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital o de la Renta Mínima de Inserción Social de Andalucía.

Documentación

• Fotocopia del DNI o NIE por las dos caras; si eres extranjero, fotocopia del pasaporte.
• Solicitud de admisión firmada y plantilla de autobaremo rellena: «Anexo I. Solicitud Admisión Puestos_Grupo IV».
• Fotocopia de los títulos oficiales de la formación exigida. Si no tienes aún el título, el certificado académico de notas junto con el justificante de haber pedido la expedición del título (modelo 046). El certificado de notas sólo vale como documento único en el caso de la ESO.
• Fotocopia por las dos caras del permiso de conducir clase B en vigor.
• Certificado oficial de discapacidad igual o superior al 33%, al optar a plazas reservadas.
• Fotocopia de títulos, certificados y documentos de los cursos de formación que puntúan en el baremo, con el número de horas bien visible. La formación tiene que estar terminada antes de que se publicaran las bases en el BOJA.
• Documentos de la experiencia laboral: contratos de trabajo con el puesto y la duración, más el informe de vida laboral actualizado de la Seguridad Social. Si del contrato no se deducen las funciones, además un certificado de empresa con los días trabajados, el puesto y las funciones. Si vienes del ejército, certificado SIPERDEF.
• Anexo II: autorización al tratamiento de datos personales y a la realización de las pruebas selectivas.
• Ejemplar para la Administración del modelo 046 pagado, o justificante del pago electrónico, salvo exención acreditada.
• Certificado médico de aptitud para hacer las pruebas: no se entrega con la solicitud, se da en mano a los evaluadores el día de las pruebas, con el formato y texto que indica la base 8.

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Fechas clave

• Publicación de la convocatoria en el BOJA (número 191): 1 de octubre de 2024
• Apertura del registro telemático de solicitudes: 1 de octubre de 2024, a las 23:59
• Plazo de presentación de solicitudes y autobaremo: Del 2 al 15 de octubre de 2024 (cierre a las 23:59 del 15 de octubre de 2024)
• Publicación del listado provisional de solicitudes recibidas, admitidas y excluidas: Después de acabar el plazo; no hay fecha concreta en las bases
• Plazo para subsanar documentos o alegar contra la exclusión: 5 días hábiles desde la publicación del listado provisional
• Listado definitivo de admitidos y excluidos y valoración provisional de méritos: Sin fecha concreta en las bases
• Plazo de alegaciones a la valoración provisional de méritos: 5 días hábiles desde su publicación
• Resolución del concurso de méritos y convocatoria a las pruebas excluyentes: Sin fecha concreta en las bases; se publica en la web de la Agencia y en los tablones de los CEDEFO
• Periodo de trabajo anual de la plaza (fija discontinua): Del 1 de mayo al 31 de octubre de cada año

Consejos para este proceso

• Dedica el tiempo al autobaremo, no a estudiar: aquí no hay examen de temas. Si un mérito no lo escribes y lo puntúas tú en el autobaremo, la Agencia no lo valora aunque adjuntes el papel.
• Pide la vida laboral actualizada antes de empezar la solicitud: es obligatoria siempre, incluso si ya participaste en convocatorias anteriores de la Agencia.
• Revisa que en cada certificado de curso se vea claramente el número de horas; si no aparece, puede no contarte en el baremo.
• Si ya participaste en procesos de la Agencia posteriores a la Resolución de 15 de julio de 2019, no hace falta volver a mandar lo ya entregado, pero sí tienes que volver a registrarlo y puntuarlo todo en el autobaremo.
• Guarda el código definitivo de participación que te da la aplicación al enviar: es la prueba de que te inscribiste bien. Con el justificante del pago de la tasa no basta, hay que presentar la solicitud en plazo.
• Si no sacas plaza pero llegas a los 18 puntos, marca la casilla de la bolsa de empleo temporal y elige CEDEFO: es la vía realista para empezar a trabajar y, de paso, acumular experiencia que puntúa en futuras convocatorias.

Seguimiento del proceso

• 1 oct 2024
  Convocatoria publicada

  Resolución de 1 de octubre de 2024, de la Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía, M.P. por la que se convoca el proceso selectivo de ingreso en el Servicio Operativo de Prevención y Extinción de Incendios Forestales de la Comunidad Autónoma de Andalucía, para los puestos incluidos en la Oferta de Empleo Público Adicional a la ordinaria del ejercicio 2022

  BOLETÍN OFICIAL DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA