Temario: Protocolo-relaciones públicas

Temarios y exámenes gratis

Material de descarga gratuita que publican administraciones, escuelas públicas de formación y sindicatos. Los exámenes oficiales y el material con licencia abierta los guardamos aquí para que no desaparezcan; el resto es de sus autores y te llevamos a su web. Comprobamos los enlaces cada dos semanas.

• 📘 Temario 2026Gestió de recursos humans a l'Administració de la GeneralitatEscola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC)
  Ir a descargar
• 📘 Temario 2024Protocol empresarial i institucional: relacions públiques, actes, símbolsInstitut Obert de Catalunya, Departament d'Educació
  Ir a descargar
• 📘 Temario 2023Transparència i protecció de dades: interacció i equilibriEscola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC)
  Ir a descargar
• 📘 TemarioManual d'organització d'esdeveniments i atenció protocol·làriaDiputació de Barcelona (Formawiki, manuals bàsics)
  Ir a descargar
• 📝 Examen 2023Supòsit pràctic tipus test, categoria A2 Protocol-relacions públiquesGeneralitat de Catalunya (dades obertes, procés 704)
  Ir a descargar
• 📝 Examen 2023Plantilla de correcció del supòsit pràcticGeneralitat de Catalunya (dades obertes, procés 704)
  Ir a descargar
• ✅ Test 2023Test coneixements part general Protocol-relacions públiques A2Generalitat de Catalunya (dades obertes, procés 704)
  Ir a descargar
• ✅ Test 2023Plantilla de correcció del test de coneixementsGeneralitat de Catalunya (dades obertes, procés 704)
  Ir a descargar

Los 35 temas

1. Part general
2. Tema 1. La Llei de transparència i l'accés a la informació pública a Catalunya: obligacions de transparència i límits a les obligacions de transparència, la informació pública i el dret d'accés; límits i accés parcial a la informació pública: principis, proporcionalitat i temporalitat. Les cartes de serveis i l'avaluació permanent dels serveis públics.
3. Tema 2. Dades de caràcter personal i dades especialment protegides. El consentiment. El dret d'informació. Els drets de les persones interessades. Tipus d'infraccions i la seva prescripció. Llei de l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades: definició i funcions.
4. Tema 3. Organització administrativa de la Generalitat de Catalunya: estructura administrativa dels departaments, les unitats directives i l'organització administrativa territorial. La competència administrativa. El sector públic de la Generalitat: consorcis, fundacions i empreses públiques.
5. Tema 4. Procediment administratiu comú de les administracions públiques: concepte d'interessat, drets de les persones en les seves relacions amb les administracions públiques, dret i obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques; requisits dels actes administratius: producció i contingut, motivació i forma; el silenci administratiu, el recurs d'alçada i el recurs de reposició.
6. Tema 5. Conveni col·lectiu únic del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: Classificació professional. Organització del treball. Selecció de personal, contractació i període de prova. Mobilitat i concurs de canvi de destinació. Modificacions substancials de condicions de treball.
7. Tema 6. Condicions de treball del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: jornada, horaris, permisos, llicències. Condicions econòmiques i retribucions. Suspensió del contracte. El règim disciplinari. Règim d'incompatibilitats del personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
8. Tema 7. L'Estatut bàsic de l'empleat públic: drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Deures de l'empleat públic: codi de conducta, principis ètics i principis de conducta dels empleats públics. Classes de personal al servei de les administracions públiques.
9. Tema 8. El Pla d'igualtat de gènere de l'Administració de la Generalitat de Catalunya. El Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament sexual i assetjament per raó de sexe, orientació sexual, identitat de gènere o expressió de gènere, i el Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament psicològic laboral i altres discriminacions a la feina. El Protocol que desplega el deure d'intervenció de les persones que treballen a les administracions públiques de Catalunya per fer efectiu l'abordatge de l'homofòbia, la bifòbia i la transfòbia: el deure d'intervenció, la infracció administrativa, la infracció laboral i els indicis de delicte.
10. Tema 9. La prevenció de riscos laborals: drets i obligacions dels treballadors en matèria de prevenció de riscos. Consulta i participació dels treballadors i les treballadores en matèria de prevenció de riscos laborals. Seguretat i salut laboral: definició de risc laboral, definició d'accident laboral i les seves tipologies, i definició de malaltia professional.
11. Tema 10. Drets de representació col·lectiva i de reunió del personal laboral de l'Administració de la Generalitat. Delegats de personal, comitès d'empresa territorials i comitès intercentres: composició i funcions.
12. Part específica
13. Tema 11. El protocol: concepte i definició. Evolució històrica del protocol.
14. Tema 12. Disposicions sobre protocol a Catalunya i a l'Estat.
15. Tema 13. Les precedències oficials. Conceptes clau. La precedència en els actes oficials a l'Estat, la comunitat autònoma i els ens locals.
16. Tema 14. La presidència. Diferents tipus de presidència i la seva cessió. Tendències actuals.
17. Tema 15. Els convidats/ades. Formes de determinar la precedència dels convidats/ades. Formes d'indicar el protocol. El convidat d'honor: concepte i funcions. Consorts i acompanyants en un acte protocol·lari. Sistemes d'ordenació de convidats.
18. Tema 16. L'atenció de les autoritats en un acte protocol·lari. Ordenació. Ordenació i tracte de les no autoritats.
19. Tema 17. Les banderes: normativa. La Senyera. Ús i diferents tipus d'ordenació.
20. Tema 18. Els himnes. Utilització i protocol.
21. Tema 19. Els tractaments honorífics. Tractament per a autoritats civils, militars, eclesiàstiques i diplomàtiques.
22. Tema 20. L'organització d'una oficina de protocol: principis de funcionament, relacions amb altres unitats. Documents base de l'oficina de protocol: la carta, la invitació, el saluda i altres.
23. Tema 21. Principis generals del protocol. La planificació, el disseny i l'execució dels projectes protocol·laris. Documentació dels actes públics. El reflex documental dels actes. La documentació del protocol.
24. Tema 22. Organització, estructura i funcions del Gabinet de Relacions Externes i Protocol.
25. Tema 23. Reunió de Govern. Concepte. Ubicació. Composició i ordenament dels membres del Govern.
26. Tema 24. Simbologia i història de la Medalla d'Or de la Generalitat de Catalunya i de la Creu de Sant Jordi de la Generalitat de Catalunya.
27. Tema 25. Reunions, audiències i recepcions amb el president/a al Palau de la Generalitat de Catalunya i organització i proposta de programa.
28. Tema 26. Principals actes institucionals que organitzen la Presidència de la Generalitat de Catalunya i altres conselleries. La Diada Nacional de Catalunya.
29. Tema 27. Organització i coordinació d'un acte del president/a de la Generalitat de Catalunya o dels consellers/eres a l'exterior. Conceptes i elements a tenir en compte.
30. Tema 28. El paper dels Mossos d'Esquadra en els actes protocol·laris.
31. Tema 29. Els mitjans de comunicació i el protocol. Necessitats dels mitjans en el desenvolupament dels actes. Funcions i responsabilitat de l'amfitrió. Les relacions entre les unitats de Protocol i de Comunicació. Criteris de coordinació. Organització d'actes per als mitjans de comunicació: rodes de premsa i actes televisats.
32. Tema 30. La comunicació i la informació de les polítiques: fonts i normatives de referència.
33. Tema 31. Organització i protocol als viatges institucionals.
34. Tema 32. L'acció exterior de la Generalitat de Catalunya: marc legal. Les unitats de representació institucional del Govern a l'exterior. La Delegació del Govern davant la Unió Europea. Les delegacions del Govern a l'exterior. Les oficines sectorials del Govern a l'exterior.
35. Tema 33. Sistemes d'ordenació de convidats/ades. La presidència. La doble presidència.