Temario: Técnico/a Auxiliar de Informática

Los 33 temas

1. Tema 1. Administración avanzada de Windows Server: roles y características, servicios y procesos, registros de eventos, almacenamiento, actualizaciones, administración remota, disponibilidad, bastionado y resolución de incidencias.
2. Tema 2. Administración de servidores GNU/Linux: sistemas de archivos y montajes, usuarios, grupos, permisos y ACL, gestión de paquetes, servicios con systemd, registros, red, SSH, actualizaciones, bastionado y diagnóstico.
3. Tema 3. Gestión de identidades y accesos en servicios de directorio: arquitectura lógica y física de Active Directory Domain Services, bosques, dominios, unidades organizativas y sitios; controladores de dominio, replicación, relaciones de confianza, Kerberos y NTLM; diseño y delegación de directivas de grupo y auditoría.
4. Tema 4. Administración avanzada de DNS, DHCP y sincronización horaria: zonas, registros, reenviadores, replicación, actualizaciones dinámicas seguras, fundamentos de DNSSEC; ámbitos, opciones, reservas y alta disponibilidad de DHCP; NTP, IPAM y herramientas de diagnóstico.
5. Tema 5. Automatización de la administración con PowerShell y Bash: objetos y canalizaciones, variables, funciones y estructuras de control; tratamiento de errores y registro; ejecución remota, tareas programadas y criterios de ejecución segura de scripts.
6. Tema 6. Ciclo de vida, configuración, soporte de segundo nivel y gestión centralizada de puestos y dispositivos: UEM/MDM, políticas de configuración, distribución de aplicaciones y parches, correo, ofimática, perfiles e impresión; inventario, cifrado, soporte remoto, diagnóstico, documentación de incidencias, información y formación a usuarios y retirada con borrado seguro.
7. Tema 7. Virtualización de servidores: hipervisores de tipo 1 y 2 y arquitectura de la plataforma; centros de datos, clústeres, hosts y máquinas virtuales; redes y almacenamiento virtuales; creación, configuración, clonación, plantillas e instantáneas; asignación y control de recursos; migración en frío y en caliente de cómputo y almacenamiento.
8. Tema 8. Virtualización de servidores II: alta disponibilidad, balanceo de carga y tolerancia a fallos; monitorización de rendimiento y capacidad; copias, restauración, actualización, seguridad y resolución de incidencias de la infraestructura virtual.
9. Tema 9. Contenedores y virtualización a nivel de sistema operativo: diferencias y criterios de uso frente a las máquinas virtuales; imágenes, capas, registros y archivos de construcción; creación y ciclo de vida de contenedores; publicación de puertos, redes, volúmenes y persistencia; actualización y reversión; copias de los datos persistentes y conceptos básicos de orquestación.
10. Tema 10. Almacenamiento empresarial: almacenamiento en bloque, fichero y objeto; DAS, NAS y SAN; RAID, iSCSI, Fibre Channel, SMB y NFS; aprovisionamiento fino, instantáneas, replicación y deduplicación; rendimiento, capacidad y seguridad.
11. Tema 11. Copias de seguridad y recuperación: copias completas, incrementales y diferenciales; inmutabilidad y copias fuera de línea; cifrado, retención y consistencia de aplicaciones; recuperación física, virtual y en nube; verificación, pruebas de restauración y objetivos RPO y RTO.
12. Tema 12. Continuidad de negocio y recuperación ante desastres: análisis de impacto, dependencias críticas, estrategias de continuidad, centros alternativos, planes de recuperación, comunicación de crisis y ejercicios. Infraestructura física del centro de proceso de datos: energía, SAI, generación, climatización, detección y extinción de incendios, control de acceso y monitorización ambiental.
13. Tema 13. Monitorización y observabilidad de sistemas y servicios: métricas, registros y trazas; agentes y protocolos; cuadros de mando, umbrales y alertas; capacidad, disponibilidad y rendimiento; correlación de eventos, sincronización horaria e informes de operación.
14. Tema 14. TCP/IP y modelo OSI con orientación operativa: Ethernet; direccionamiento y subnetting IPv4 e IPv6; ARP, ICMP, TCP y UDP; enrutamiento, NAT/PAT, MTU y principales herramientas de captura y diagnóstico.
15. Tema 15. Redes LAN y WLAN: conmutación, VLAN y 802.1Q, STP/RSTP, agregación de enlaces, PoE y redundancia; WPA2/WPA3, itinerancia, calidad de servicio y control de acceso a red.
16. Tema 16. Redes WAN, acceso a Internet y conectividad remota: circuitos y conceptos de enrutamiento; VPN de sede y de usuario basadas en IPsec o TLS; redundancia, balanceo, disponibilidad y diagnóstico.
17. Tema 17. Seguridad de red y perímetro: segmentación, DMZ y microsegmentación; cortafuegos con estado y de nueva generación, proxy y proxy inverso, WAF, IDS/IPS, acceso remoto seguro, arquitectura de confianza cero y filtrado de contenidos.
18. Tema 18. Diseño de bases de datos relacionales y SQL: modelos conceptual, lógico y físico; entidades y relaciones, normalización e integridad; índices, consultas, combinaciones y vistas; transacciones, propiedades ACID y concurrencia.
19. Tema 19. Administración de bases de datos: instalación y configuración; usuarios, roles y privilegios; autenticación y cifrado; copias y recuperación; replicación y alta disponibilidad; rendimiento, monitorización y mantenimiento.
20. Tema 20. Arquitecturas web, de aplicaciones y de servicios: modelos cliente servidor y multicapa; servidores web y de aplicaciones; HTTP/HTTPS y TLS; proxy inverso, balanceo y sesiones; servicios y API REST o SOAP; JSON y XML; autenticación e integración.
21. Tema 21. Aplicación del Esquema Nacional de Seguridad conforme al Real Decreto 311/2022: ámbito, categorización, política, organización y responsabilidades; análisis y tratamiento de riesgos; declaración o certificación de conformidad; medidas de seguridad, vigilancia continua, cadena de suministro, auditorías y notificación de incidentes.📄 Real Decreto 311/2022
22. Tema 22. Operación de ciberseguridad: amenazas, vulnerabilidades y superficie de ataque; phishing, malware y ransomware; bastionado, gestión de parches y vulnerabilidades, EPP/EDR/XDR, configuración segura, detección y respuesta.
23. Tema 23. Gestión de incidentes y evidencia digital: preparación, detección y análisis, contención, erradicación, recuperación y lecciones aprendidas; preservación de evidencias y cadena de custodia; registro y sincronización horaria; comunicación y escalado al CCN CERT y a la AEPD cuando proceda.
24. Tema 24. Gestión avanzada de identidades, accesos y claves: ciclo de vida de identidades, RBAC, mínimo privilegio, PAM, MFA, SSO y federación; fundamentos de SAML, OpenID Connect y OAuth 2.0; ciclo de vida de certificados, revocación, HSM y custodia de claves.
25. Tema 25. Aplicación operativa de la protección de datos: privacidad desde el diseño y por defecto; roles del tratamiento y registro de actividades; análisis de riesgos y evaluaciones de impacto; minimización, controles de acceso y trazabilidad; anonimización y seudonimización; encargados y servicios en nube; brechas, conservación y destrucción.
26. Tema 26. Aplicación del Esquema Nacional de Interoperabilidad y ciclo de vida del documento electrónico: principios y normas técnicas; documento y expediente electrónicos; metadatos, copias y digitalización, formatos de firma, intercambio, conservación y archivo; política de gestión documental e interoperabilidad.
27. Tema 27. Integración y operación de plataformas corporativas de administración electrónica: sede electrónica, registro, gestión de expedientes, notificación, identificación y firma; auditoría, trazabilidad, disponibilidad y versionado; intercambio de datos, perfiles de acceso y gestión de incidencias.
28. Tema 28. Servicios comunes de administración digital de las Administraciones públicas y su integración en el ámbito local: Red SARA; Sistema de Interconexión de Registros (SIR); Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (FACe); Plataforma de Intermediación de Datos (PID); Directorio Común (DIR3) y Sistema de Información Administrativa (SIA); Cl@ve, @firma y AutoFirma; Notific@ y Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú).
29. Tema 29. Servicios en nube y de colaboración: IaaS, PaaS y SaaS y modelos público, privado e híbrido desde la perspectiva de diseño y administración; responsabilidad compartida, identidad y federación, seguridad, localización de datos, copias y continuidad, portabilidad y reversibilidad.
30. Tema 30. Gestión de servicios TIC y soporte a usuarios: catálogo de servicios, SLA y OLA; gestión de incidencias, peticiones, problemas, cambios, versiones, configuración, activos y conocimiento; soporte de segundo nivel, prioridades, escalado, comunicación y formación a usuarios; coordinación y supervisión de los trabajos del personal auxiliar de soporte; indicadores y mejora continua.
31. Tema 31. Gestión técnica de proyectos, activos, licencias y contratos TIC: planificación de tareas, hitos, plazos, dependencias, riesgos y aceptación; inventario y ciclo de vida, licencias y suscripciones; elaboración y revisión de documentación técnica y administrativa de expedientes; prescripciones y criterios técnicos, niveles de servicio, seguridad, protección de datos, cadena de suministro, portabilidad, reversibilidad y planes de salida.
32. Tema 32. Inteligencia artificial en la Administración pública: fundamentos de aprendizaje automático, IA generativa y grandes modelos de lenguaje; casos de uso, limitaciones y alucinaciones; riesgos para datos, privacidad, seguridad y propiedad intelectual; supervisión humana, clasificación y obligaciones del Reglamento (UE) 2024/1689 y uso responsable.
33. Nota del Anexo III: se exime a todos los aspirantes de las «materias comunes» conforme al artículo 8 del Real Decreto 896/1991, de 7 de junio; el temario consta únicamente de las 32 materias específicas.📄 Real Decreto 896/1991