2 plazas de conserje en la UNED (Madrid), Grupo IV nivel B

Quién puede presentarse

• Tener el título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (la ESO) o uno equivalente según la Orden EDU/1603/2009, a fecha de cierre del plazo de solicitudes. También vale estar en condiciones de obtenerlo en esa fecha.
• Tener nacionalidad española; o ser nacional de un país de la Unión Europea; o ser cónyuge de español o de nacional de la UE (sin separación legal), e hijos menores de 21 años o mayores dependientes.
• También pueden participar las personas amparadas por tratados internacionales de la UE ratificados por España con libre circulación de trabajadores.
• Y las personas extranjeras que estén en España en situación legal con permiso para residir y trabajar sin limitaciones, con residencia permanente, con autorización para residir y trabajar, o refugiadas.
• Tener cumplidos 16 años y no pasar de la edad de jubilación forzosa.
• Tener capacidad funcional para hacer las tareas del puesto.
• Los títulos obtenidos en el extranjero necesitan convalidación u homologación.

No puedes si…

• Quien haya sido separado del servicio de cualquier Administración Pública por expediente o despido disciplinario.
• Quien esté inhabilitado para ejercer funciones públicas por sentencia judicial.
• Si eres de otro país, tampoco puedes estar inhabilitado o sancionado de forma equivalente en tu Estado.
• Al ser contratado hay que cumplir la ley de incompatibilidades (Ley 53/1984), así que no se puede mantener cualquier otro empleo público o privado incompatible.

Pruebas

Dificultad estimada: 4/5 — Solo hay 2 plazas y el requisito es la ESO, así que se presenta mucha gente; el examen es un único test eliminatorio con penalización por fallo y, encima, hasta 25 de los puntos finales vienen de méritos que favorecen a quien ya ha trabajado en la UNED.

Temario

El temario completo viene en el anexo I de la convocatoria publicada en el BOE: 13 temas de parte general y 10 de parte específica, 23 en total.

1. Parte general 1. La Constitución Española de 1978: características. Principios constitucionales y valores superiores. Derechos y deberes fundamentales. La Jefatura del Estado: la Corona. Funciones constitucionales del Rey. Sucesión y regencia. El refrendo.
2. Parte general 2. Las Cortes Generales. Composición y atribuciones del Congreso de los Diputados y del Senado. El Gobierno: composición, designación, funciones y relaciones con el resto de los poderes del Estado.
3. Parte general 3. La Administración Pública: principios constitucionales. La Administración General del Estado y su organización periférica. La organización territorial del Estado. Las Comunidades Autónomas. Distribución competencial. Los conflictos de competencias. La coordinación entre las distintas administraciones públicas.
4. Parte general 4. El Derecho Administrativo. Concepto y fuentes. El acto administrativo. El procedimiento administrativo.
5. Parte general 5. El personal al servicio de las Administraciones Públicas. Régimen jurídico. Derechos y deberes. Incompatibilidades.
6. Parte general 6. El III Convenio Colectivo del personal laboral de Administración y Servicios de la UNED. Ámbito de aplicación y vigencia. Interpretación, Vigilancia, Estudio y Aplicación del Convenio. El sistema de clasificación.
7. Parte general 7. Normas sobre seguridad y prevención de riesgos laborales.
8. Parte general 8. Políticas de Igualdad de Género. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres.
9. Parte general 9. La Ley Orgánica 2/2023, de 22 de marzo, del Sistema Universitario (I): objeto de la Ley. Funciones del sistema universitario y autonomía de las universidades. Creación y reconocimiento de las universidades y calidad del sistema universitario. Cooperación, coordinación y participación en el sistema universitario. El estudiantado en el Sistema Universitario.
10. Parte general 10. La Ley Orgánica 2/2023, de 22 de marzo, del Sistema Universitario (II): régimen específico de las universidades públicas.
11. Parte general 11. Los Estatutos de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (I): principios y objetivos. Funciones básicas. Estructura y organización. La Comunidad Universitaria.
12. Parte general 12. Los Estatutos de la UNED (II): órganos de gobierno y representación de la UNED. Centros Asociados. Servicios de Asistencia a la Comunidad Universitaria. Régimen económico y financiero.
13. Parte general 13. Los estudiantes de la UNED: acceso, admisión y permanencia. Servicios de apoyo al estudiante: COIE, UNIDIS, Programa de Centros Penitenciarios y Programas de acogida. Los estudios en la UNED: titulaciones oficiales (Grado, Máster y Doctorado) y propias. Escuela internacional de doctorado. Precios públicos de estudios universitarios.
14. Parte específica 1. Estructura administrativa de la UNED: Rectorado y Gerencia. Distribución por campus y edificios.
15. Parte específica 2. Funciones y tareas del personal de Conserjería.
16. Parte específica 3. La atención al público. Información y comunicación.
17. Parte específica 4. Atención telefónica. Comunicación verbal. Forma y contenido. Orden. Escucha activa.
18. Parte específica 5. Correspondencia postal: carta ordinaria y certificada. Notificaciones administrativas.
19. Parte específica 6. El correo electrónico. La web de la UNED. Navegadores y buscadores web.
20. Parte específica 7. Actos académicos. Nociones de organización y protocolo.
21. Parte específica 8. Protocolos de actuación en caso de emergencia: incendio, aviso de bomba y accidente/enfermedad.
22. Parte específica 9. Máquinas auxiliares de oficina: máquinas de reprografía y ensobrado. Manejo, cuidado y puesta en marcha.
23. Parte específica 10. Protocolo de actuación frente al acoso en el ámbito laboral en la UNED.

Temario completo (24 temas) →

Cómo presentar la solicitud

Plazo: 20 días hábiles desde el día siguiente a la publicación en el BOE, es decir del 18 de marzo al 22 de abril de 2025.

1. Paso 1: regístrate como usuario de la UNED en www.uned.es, en el acceso al Campus. Tu usuario es tu número de DNI. Si ya tuviste usuario antes, puedes entrar directamente; si no recuerdas la clave, la aplicación permite recuperarla (puede exigir algún trámite administrativo).
2. Paso 2: sal del Campus y entra en www.uned.es, La UNED, Trabaja en la UNED, convocatorias PTGAS laboral, oposiciones libres, Inscripción de pruebas selectivas.
3. Pulsa el botón «Solicitar» de la convocatoria «OEP2023 Grupo IV. Nivel B. Conserjería (LCON0110 LCON0112)».
4. Rellena las siete pantallas del proceso guiado: datos personales, datos de contacto, datos de la solicitud, documentación, pago, resumen y final.
5. En «Datos solicitud» marca si te corresponde alguna exención de tasa (discapacidad, familia numerosa general o especial, desempleo o víctima de terrorismo). Marca también la casilla si quieres entrar en la bolsa de trabajo.
6. En «Documentación» adjunta escaneados los justificantes de exención y cualquier otro documento que pidan las bases. Ojo: los documentos solo se guardan si terminas el proceso y registras la solicitud.
7. Paga los 15 euros con tarjeta de crédito o débito, o descarga la carta de pago y abónala en cualquier oficina del Banco Santander. Si pagas en banco, la UNED puede tardar tres días en marcarlo como «pagado».
8. Revisa el resumen, valida los datos y pulsa «Registrar». Descarga el justificante en PDF: hasta que no lo tienes, la solicitud no está presentada.

Tasa: 15 euros. Exención total para personas con discapacidad igual o superior al 33 %, para desempleados demandantes de empleo durante al menos dos meses seguidos antes de la publicación de la convocatoria que no superen el salario mínimo interprofesional al mes y no hayan rechazado ofertas ni acciones de formación, para miembros de familia numerosa de categoría especial y para víctimas de terrorismo (incluidos cónyuge o pareja de hecho, cónyuge del fallecido e hijos de heridos y fallecidos). Bonificación del 50 % para miembros de familia numerosa de categoría general. Hay que pagar o justificar la exención dentro del plazo de solicitudes; si no, te excluyen.

Documentación

• Para la inscripción: solicitud electrónica registrada y justificante del pago de los 15 euros (o de la exención).
• Si alegas discapacidad del 33 % o más: justificante que lo acredite. No hace falta si autorizas a la UNED a consultarlo en la Plataforma de Intermediación de Datos, salvo que el reconocimiento sea de Ceuta o Melilla, donde sí hay que aportarlo.
• Si necesitas adaptación de tiempo o medios en el examen: dictamen técnico facultativo del órgano de calificación del grado de discapacidad e informe de la adaptación necesaria emitido por el Centro Base. Hay que presentarlos antes de que salga la resolución de admitidos y excluidos; si no, no se admite la adaptación.
• Si alegas desempleo: en un solo archivo, el «Informe Negativo de Rechazos» del Servicio Público de Empleo y el certificado del nivel de renta de la Agencia Tributaria.
• Si alegas familia numerosa (general o especial): título de familia numerosa actualizado, salvo que autorices la consulta electrónica (obligatorio aportarlo si el título es de Ceuta o Melilla).
• Si alegas condición de víctima de terrorismo: sentencia judicial firme o resolución administrativa que la reconozca.
• Si no eres ciudadano de la Unión Europea: documentación que acredite los requisitos de la base 2.1.2.
• Para la fase de concurso: certificado de funciones y certificado de servicios prestados expedidos por la Sección de PTGAS Laboral de la UNED o por la Unidad de Personal del organismo donde trabajaste; para los cursos, fotocopia cotejada del certificado, título o diploma (no hace falta si los cursos son de los Planes de Formación del PTGAS de la UNED).
• Si eres seleccionado: justificación de los requisitos de la base segunda, cumplimiento de la ley de incompatibilidades y la declaración jurada del anexo III de no haber sido separado del servicio ni estar inhabilitado.

Ir a la solicitud

Fechas clave

• Firma de la resolución de convocatoria: 7 de marzo de 2025
• Publicación en el BOE: 17 de marzo de 2025
• Inicio del plazo para solicitar: 18 de marzo de 2025
• Fin del plazo para solicitar: 22 de abril de 2025
• Lista provisional de admitidos y excluidos (resolución de 24 de abril de 2025): Publicada en el BOE el 2 de mayo de 2025
• Plazo para subsanar si estás excluido u omitido: 10 días hábiles desde el día siguiente a la publicación de la lista en el BOE
• Examen de la fase de oposición: A partir de junio de 2025, en Madrid. El día, la hora y el lugar se anuncian en la web de la UNED con al menos un mes de antelación
• Entrega de méritos tras aprobar el examen: 20 días hábiles desde el día siguiente a la publicación de la lista de aprobados de la oposición
• Entrega de documentación final de los seleccionados: 20 días hábiles desde el día siguiente a la publicación de los aprobados en la web de la UNED
• Adjudicación del puesto: Máximo tres meses desde que el Rectorado recibe la propuesta del Tribunal

Consejos para este proceso

• Céntrate en lo que más se puede preguntar y menos se estudia: la parte específica (10 temas) va sobre la propia UNED, sus edificios, su web, el correo postal, los protocolos de emergencia y las máquinas de reprografía. Esos temas se sacan de la web de la UNED y del III Convenio Colectivo, no de los manuales de oposiciones genéricos.
• Calcula la penalización antes de contestar a ciegas: cada fallo resta un cuarto de un acierto y los blancos no restan. Con 90 preguntas en 100 minutos tienes algo más de un minuto por pregunta, así que deja en blanco lo que no sepas razonar.
• Si has trabajado en la UNED o en cualquier Administración, pide ya el certificado de funciones y el de servicios prestados: la fase de concurso vale hasta 25 puntos y cada mes en la misma área de la UNED son 0,1 puntos. Con solo 2 plazas, esos décimos deciden.
• Marca la casilla de la bolsa de trabajo al inscribirte. Si apruebas el examen pero no entras en las 2 plazas, es la vía para que te llamen en contratos temporales.
• Comprueba que apareces en la lista de admitidos, no solo que no estás en la de excluidos. Y guarda el justificante en PDF del registro: sin esa pantalla final, la solicitud no cuenta.

Seguimiento del proceso

• 2 may 2025
  Lista provisional de admitidos y excluidos

  Resolución de 24 de abril de 2025, de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, por la que se aprueba la relación provisional de personas admitidas y excluidas a las pruebas selectivas para la provisión, por el sistema general de acceso libre, de plazas de personal laboral, Grupo IV, Nivel B, convocadas por Resolución de 7 de marzo de 2025

  BOE
• 17 mar 2025
  Convocatoria publicada

  Resolución de 7 de marzo de 2025, de la Universidad Nacional de Educación a Distancia, por la que se convocan pruebas selectivas para la provisión, por el sistema general de acceso libre, de plazas de personal laboral, Grupo IV, Nivel B

  BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO