Bolsa de empleo de operador informático en la Universidad de Burgos (C1)

Quién puede presentarse

• Tener nacionalidad española o cumplir lo que dice el artículo 57 del Estatuto Básico del Empleado Público (abre la puerta a nacionales de la UE y otros casos).
• Tener 16 años cumplidos y no haber llegado a la edad de jubilación forzosa.
• Estar bien de salud para hacer el trabajo: sin enfermedad ni limitación física que te impida ejercer las funciones de la plaza.
• Tener el título que pide el artículo 76 del Estatuto Básico del Empleado Público para el subgrupo C1 (bachiller o técnico). Las bases no concretan más: dicen «el título correspondiente».
• Vale también si vas a obtener el título antes de que acabe el plazo de solicitudes.
• Si estudiaste fuera de España, tienes que aportar la homologación o el certificado de equivalencia del título.
• Haber pagado los 16 € o justificar que estás exento.

No puedes si…

• Quien haya sido expulsado por expediente disciplinario de cualquier Administración pública.
• Quien esté inhabilitado por sentencia judicial para empleos o cargos públicos.
• Si eres de otro país: quien esté inhabilitado o sancionado en su Estado de forma que allí tampoco podría acceder a la función pública.

Pruebas

Dificultad estimada: 3/5 — El temario es corto (20 temas) y el examen es un test de 50 preguntas de nivel C1, pero no hay plazas garantizadas: entrar en la bolsa no te da un empleo, solo un puesto en la lista, y hay dos pruebas eliminatorias, incluida una entrevista en la que el tribunal tiene margen para valorar.

Temario

El temario completo viene en el Anexo I de la convocatoria: 20 temas. Los dos primeros van de atención al usuario e inteligencia emocional, tres son de normativa (protección de datos, procedimiento administrativo y régimen jurídico) y el resto es informática pura: hardware, sistemas operativos, ofimática, redes, seguridad y virtualización. Hay un tema específico de la propia universidad (el 7, sobre la política de seguridad y la normativa de uso de los sistemas de la UBU) y otro que menciona las herramientas ofimáticas que usa la UBU.

1. 1. La Comunicación con los usuarios. Técnicas de atención telefónica, presencial y virtual a los usuarios. Competencias conversacionales y escritas.
2. 2. Inteligencia emocional. Conceptos básicos. Empatía, autoconocimiento, asertividad y control de las emociones.
3. 3. Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
4. 4. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
5. 5. Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.
6. 6. Esquema nacional de seguridad y de Interoperabilidad. Disposiciones generales. Principios básicos.
7. 7. Política de seguridad de la información y Normativa de uso de los sistemas de información de la UBU.
8. 8. Instrumentos para el acceso electrónico a las administraciones públicas: sedes electrónicas, canales y puntos de acceso, identificación y autenticación. Certificados digitales y firma electrónica. Métodos de firma electrónica. Plataforma @FIRMA y Cl@ve.
9. 9. Gestión de servicios TIC en la universidad. Bases conceptuales de ITIL. Gestión de incidencias. Gestión de Problemas. Gestión de errores.
10. 10. Informática básica. Representación y comunicación de la información: elementos constitutivos. Características y funciones. Arquitectura de ordenadores. Componentes internos de los equipos microinformáticos.
11. 11. Ordenadores personales. Instalación y configuración de componentes hardware. Controladores de dispositivos. Buses y elementos de interconexión. Tipos y características.
12. 12. Periféricos: conectividad y administración. Elementos de impresión. Elementos de almacenamiento. Elementos de visualización y digitalización.
13. 13. Sistemas Operativos de escritorio (Windows, macOS, Linux). Conceptos y funciones principales. Administración de Usuarios, Recursos y Permisos. Administración de Procesos y Servicios. Configuración de dispositivos y conectividad. Instalación de aplicaciones. Actualización, mantenimiento y reparación del sistema operativo. Sistemas operativos para dispositivos móviles.
14. 14. Virtualización de sistemas, puestos de trabajo, aulas y laboratorios virtuales. Conceptos básicos.
15. 15. Herramientas de trabajo colaborativo. Sistemas de videoconferencia. Acondicionamiento de salas y equipos.
16. 16. Ofimática. Procesadores de texto. Hojas de cálculo. Herramientas de presentación. Bases de datos para ordenadores personales. Organizadores y correo electrónico. Herramientas Ofimáticas de uso común en la Universidad de Burgos.
17. 17. Conceptos de seguridad de los sistemas de información. Seguridad física. Seguridad lógica. Amenazas y vulnerabilidades. Seguridad en el puesto del usuario. Herramientas de copias de seguridad de la información. Gestión de soportes. Control remoto de puestos de usuario.
18. 18. Conceptos básicos sobre transmisión de la información. Redes de ordenadores. Conceptos básicos de redes. Principales topologías y estándares. Cableado Estructurado. Elementos físicos y lógicos de conexión de ordenadores y redes. Comunicaciones móviles e inalámbricas.
19. 19. Internet: Origen, evolución y estado actual. Principales servicios. Protocolos HTTP, HTTPS y SSL/TLS.
20. 20. Seguridad y protección en redes de comunicaciones. Seguridad perimetral. Acceso remoto seguro a redes. Redes privadas virtuales (VPN).

Temario completo (20 temas) →

Cómo presentar la solicitud

Plazo: Diez días hábiles desde el día siguiente a la publicación en el Boletín Oficial de Castilla y León, es decir del 25 de junio al 8 de julio de 2025.

1. Paga 16 € por transferencia o ingreso en CaixaBank, cuenta ES75 2100 9168 6022 00029156. En el concepto pon «Bolsa de empleo: Escala de Operadores Informáticos» más tu nombre y apellidos. Guarda el justificante.
2. Entra en la sede electrónica de la Universidad de Burgos (https://sede.ubu.es/) con tu certificado digital. Sin certificado no puedes presentar la solicitud por internet.
3. Busca en «catálogo de servicios» el formulario «Procesos selectivos Personal de Administración y Servicios (PTGAS)».
4. Rellena la solicitud y sube los documentos donde la sede te los vaya pidiendo: DNI, título y justificante del pago (o de la exención).
5. Si tienes una discapacidad y necesitas más tiempo o algún medio especial para el examen, indícalo en la solicitud.
6. Si de verdad no puedes usar la sede electrónica, usa el modelo del Anexo II y preséntalo por cualquiera de las vías del artículo 16.4 de la Ley 39/2015 (registro, Correos con el procedimiento administrativo…). Las bases lo admiten solo como excepción.
7. Espera la lista de admitidos y excluidos en el Tablón Electrónico Oficial (TEOUBU) y en la web de la UBU. Si apareces excluido u olvidado, tienes 10 días hábiles para arreglarlo.

Tasa: 16 €. Están exentas las personas con discapacidad del 33 % o más y los miembros de familia numerosa reconocida. No se devuelve el dinero salvo si te excluyen por un motivo que no sea culpa tuya, y en ese caso hay que pedirlo justificando el pago indebido y dando un número de cuenta.

Documentación

• Copia del DNI en vigor (o documento equivalente si eres de otro país de la UE; los demás extranjeros, los documentos que acrediten su situación).
• Copia del título exigido. Si es extranjero, la homologación o el reconocimiento.
• Justificante del pago de los 16 €.
• Si estás exento por discapacidad del 33 % o más: certificado que lo acredite.
• Si estás exento por familia numerosa: fotocopia del título de familia numerosa en vigor.
• Certificado digital para firmar y presentar la solicitud en la sede electrónica.
• DNI u otro documento de identidad el día del examen: el tribunal te identifica antes de empezar.

Ir a la solicitud

Fechas clave

• Firma de la resolución del Rectorado: 17 de junio de 2025
• Publicación en el Boletín Oficial de Castilla y León (núm. 119): 24 de junio de 2025
• Plazo para presentar la solicitud: Del 25 de junio al 8 de julio de 2025
• Lista de admitidos y excluidos en el TEOUBU y la web de la UBU: Al acabar el plazo de solicitudes; las bases no dan fecha
• Plazo para subsanar si te excluyen: 10 días hábiles desde el día siguiente a la publicación de la lista
• Examen tipo test: No lo dicen las bases; se anunciará en el TEOUBU y en la web de la UBU
• Entrevista personal: Se convoca a los que aprueben el test; sin fecha en las bases
• Constitución de la bolsa: Al final del proceso, por resolución del Rector publicada en el TEOUBU

Consejos para este proceso

• Céntrate en los temas 7 y 16: la política de seguridad de la información de la UBU y sus herramientas ofimáticas solo las encuentras en la web de la propia universidad. Son los temas donde el que se lo prepara saca ventaja y el que viene de fuera falla.
• El test penaliza: cada fallo te quita un tercio de una pregunta buena. Con 50 preguntas y necesitando un 5, deja en blanco aquello que no sepas razonar; tres fallos se comen un acierto.
• Prepara la entrevista como una prueba más, no como un trámite. Vale otros 10 puntos y es eliminatoria: lleva pensados ejemplos concretos de trabajos anteriores con equipos, redes, soporte a usuarios o aulas informáticas.
• Saca el certificado digital antes de rellenar nada. Sin él no puedes presentar la solicitud por la sede, y conseguirlo lleva días.
• Haz la transferencia con el concepto exacto que piden («Bolsa de empleo: Escala de Operadores Informáticos» más tu nombre). Un ingreso mal identificado puede dejarte fuera de la lista de admitidos.
• Mira el TEOUBU y la web de la UBU con frecuencia: todo se publica ahí, incluida la fecha del examen, y los plazos para reclamar son de 3 días hábiles.

Seguimiento del proceso

• 24 jun 2025
  Convocatoria publicada

  RESOLUCIÓN de 17 de junio de 2025, del Rectorado de la Universidad de Burgos, por la que se convoca una bolsa de empleo para cubrir vacantes que se produzcan en la Escala de Operadores Informáticos de la Universidad de Burgos, mediante nombramiento de funcionario interino

  BOLETÍN OFICIAL DE LA JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN