48 plazas de teleasistente fijo discontinuo en Sevilla y Málaga (Junta de Andalucía)

Quién puede presentarse

• Tener nacionalidad española (con DNI o pasaporte en vigor). También pueden participar: nacionales de países de la Unión Europea; cónyuges de españoles o de nacionales de la UE que no estén separados legalmente, y sus descendientes o los del cónyuge menores de 21 años o mayores dependientes a su cargo; personas amparadas por tratados internacionales de la UE ratificados por España con libre circulación de trabajadores; y extranjeros con residencia legal en España.
• Si no eres de nacionalidad española y el castellano no es tu idioma nativo, tienes que acreditar por escrito que lo conoces.
• Tener 16 años cumplidos y no pasar de la edad ordinaria de jubilación.
• Tener la capacidad funcional necesaria para el puesto (se acredita con certificado médico, pero solo en el momento de la contratación).
• Tener Título de Formación Profesional de Grado Superior o Bachiller o titulación equivalente, reconocido u homologado por la Administración educativa; también vale un certificado de profesionalidad de nivel 3 que acredite la cualificación para el puesto.
• Si ya habías trabajado antes en la Agencia (ASSDA) en este mismo puesto, haber superado el periodo de prueba.
• Hay 6 plazas reservadas para personas con discapacidad (3 en Sevilla y 3 en Málaga). Para ese cupo hay que aportar el informe de discapacidad y su grado emitido por el órgano competente, y el informe de capacidad funcional (este último, en el momento de la contratación).

No puedes si…

• Quien haya sido separado del servicio mediante expediente disciplinario en la ASSDA o en cualquier administración pública, o esté inhabilitado para ejercer funciones públicas.
• Quien sea personal de estructura de la Agencia, según lo que regula su convenio colectivo.
• Quien ya ocupe como personal de estructura de la Agencia este mismo puesto (y perfil, si lo hay) en el mismo centro de trabajo que se convoca.
• Quien presente la solicitud fuera de plazo o por una vía distinta a la plataforma SEPPA: queda inadmitido.
• Quien no aporte la documentación en los plazos y formas establecidos pierde los derechos derivados de su participación.

Pruebas

Dificultad estimada: 3/5 — No hay examen que estudiar, pero tampoco puedes mejorar tu nota: todo depende de la experiencia previa en teleasistencia y la formación que ya tengas, así que sin trayectoria en el sector es difícil entrar entre los 48 primeros.

Temario

No hay temario: no es una oposición con examen, sino un concurso de méritos. En lugar de estudiar temas, se puntúan experiencia, formación y titulaciones según el baremo de las condiciones particulares.

Cómo presentar la solicitud

Plazo: Diez días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación de la convocatoria en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía. Es decir, del 8 al 21 de enero de 2026.

1. Entra en la plataforma SEPPA (Servicio de Provisión de Puestos de la ASSDA): https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/seppa
2. Regístrate o identifícate. La solicitud es solo electrónica; no se admite papel ni otro registro.
3. Rellena el formulario de participación y elige el puesto: CE2581TESE (Sevilla) o CE2582TEMA (Campanillas/Málaga). Si participas por el cupo de discapacidad, indícalo.
4. Sube, en PDF completo (anverso y reverso) y legible, la documentación de requisitos: DNI o pasaporte, titulación y, si vas por el cupo, el informe de discapacidad y grado. Otros requisitos se marcan con casilla de verificación en SEPPA.
5. Da de alta tus méritos en la plataforma con sus documentos acreditativos.
6. Firma y envía la solicitud dentro del plazo. Si te equivocas, puedes presentar otra solicitud nueva dentro de plazo: la última sustituye a la anterior. Una vez cerrado el plazo, no se puede modificar nada.
7. Cuando se publique la lista definitiva de admitidos, entra otra vez en SEPPA y presenta el autobaremo firmado electrónicamente. Tienes cinco días hábiles desde el día siguiente a esa publicación.

Documentación

• DNI o pasaporte en vigor, por las dos caras. Si no tienes nacionalidad española, documento que acredite ser nacional de un Estado de la UE o tu situación legal.
• Título de FP de Grado Superior, Bachiller, titulación equivalente o certificado de profesionalidad de nivel 3, por las dos caras.
• Cupo de discapacidad: informe de la discapacidad y del grado emitido por el órgano competente (al solicitar) e informe de capacidad funcional (al contratar).
• Certificado médico de capacidad funcional, solo en el momento de la contratación. Debe ser el modelo del sistema DIRAYA del Servicio Andaluz de Salud o el oficial del Colegio de Médicos, y decir de forma explícita que tienes capacidad funcional para las tareas de teleasistente. No vale el documento P10 ni uno que solo diga que no tienes enfermedad infecto-contagiosa.
• Experiencia: informe de vida laboral más contrato de trabajo, u hoja de servicios de Función Pública, certificado de empresa en modelo oficial o comunicación de contrato al SEPE, donde consten la entidad, el puesto con la misma denominación que el baremado y la fecha de inicio.
• Si el puesto es parecido pero no idéntico al baremado: además del contrato, certificado de funciones de la empresa o extracto del convenio colectivo donde se vean esas funciones.
• Experiencia en la propia Agencia o sus fundaciones de origen: puedes sustituir los contratos por el Anexo I (Acreditación SEPPA Experiencia Laboral ASSDA) relleno y firmado.
• Formación: título o certificado del curso (dos caras) con entidad organizadora, nombre del curso, número de horas, y sello y firma. Sin horas no se valora, salvo títulos universitarios (10 horas por crédito, 25 por crédito ECTS).
• Titulaciones académicas: título expedido, certificación supletoria provisional o credencial de homologación o equivalencia del Ministerio de Educación.
• Cualquier documento que no esté en español necesita traducción jurada oficial.

Ir a la solicitud

Fechas clave

• Publicación de la convocatoria en el BOJA nº 3: 7 de enero de 2026
• Plazo para presentar la solicitud en SEPPA: Del 8 al 21 de enero de 2026
• Fecha a la que se cuentan los méritos y los requisitos: 7 de enero de 2026
• Lista provisional de admitidos y excluidos: 18 de febrero de 2026 (Resolución de 12 de febrero de 2026)
• Alegaciones a la lista provisional de admitidos: Cinco días hábiles desde el día siguiente a su publicación
• Lista definitiva de admitidos y excluidos: 19 de marzo de 2026 (Resolución de 12 de marzo de 2026)
• Presentación del autobaremo de méritos: Cinco días hábiles desde el día siguiente a la lista definitiva de admitidos
• Lista provisional de seleccionados con puntuación revisada: 26 de mayo de 2026 (Resolución de 14 de mayo de 2026)
• Alegaciones a la lista provisional de seleccionados: Cinco días hábiles desde el día siguiente a su publicación
• Lista definitiva de seleccionados: 29 de junio de 2026 (Resolución de 23 de junio de 2026)

Consejos para este proceso

• Pide tu informe de vida laboral actualizado antes de empezar y cruza cada periodo con su contrato. Sin el periodo reflejado en la vida laboral, no se baremará. Ojo: los certificados de trabajo emitidos por empresas privadas no se puntúan, ni las prácticas no remuneradas.
• La experiencia es lo que más pesa (hasta 60 de los 100 puntos) y no todo vale igual: 0,016 puntos por día en teleasistencia en la ASSDA, 0,010 en centros públicos de teleasistencia o de coordinación de urgencias, 0,008 en privados, 0,006 como teleoperador en entes públicos y 0,003 en privados. Clasifica bien cada contrato.
• Revisa que todos tus certificados de cursos digan el número de horas. Si falta ese dato, ese curso se queda en cero (salvo que sea universitario y tenga créditos).
• Sube los PDF completos, con anverso y reverso y legibles. Un documento a medias o borroso es motivo de que no te cuenten el mérito.
• Apunta en el calendario la lista definitiva de admitidos: el plazo para el autobaremo es de solo cinco días hábiles y si no lo presentas te quedas fuera aunque estés admitido.
• Antes de empezar, mira el manual de SEPPA, los vídeos tutoriales y el FAQ en la web de la ASSDA; si algo falla, escribe a seppa.assda@juntadeandalucia.es.

Notas y resultados

Datos leídos automáticamente de los listados oficiales (nombre y DNI parcial, tal como los publica la administración). Si hay dudas, manda el listado. Más sobre tus datos.

Seguimiento del proceso

• 29 jun 2026
  Aprobados y nombramientos

  Resolución de 23 de junio de 2026, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se aprueban las listas definitivas de personas seleccionadas con puntuación revisada para los puestos ofertados en la convocatoria externa definitiva de cuarenta y ocho puestos de Teleasistentes fijo discontinuo para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia.

• 26 may 2026
  Resultados / notas

  Resolución de 14 de mayo de 2026, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se aprueba la lista provisional de personas seleccionadas con puntuación revisada para los cuarenta y ocho puestos ofertados en la convocatoria externa definitiva de Teleasistentes fijo discontinuo, veinticuatro puestos en el Servicio Andaluz de Teleasistencia de Sevilla y veinticuatro puestos en el Servicio Andaluz de Teleasistencia de Málaga de la Agencia.

  Documento oficial
• 19 mar 2026
  Lista definitiva de admitidos

  Resolución de 12 de marzo de 2026, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se aprueba la lista definitiva de personas admitidas y excluidas, correspondiente a la convocatoria externa definitiva de cuarenta y ocho puestos de Teleasistentes fijo discontinuo para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía

  Documento oficial
• 18 feb 2026
  Lista provisional de admitidos y excluidos

  Resolución de 12 de febrero de 2026, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se aprueban las listas provisionales de personas admitidas y excluidas, correspondientes a la convocatoria externa definitiva de cuarenta y ocho puestos de Teleasistente fijo discontinuo para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.

  Documento oficial
• 7 ene 2026
  Convocatoria publicada

  Resolución de 29 de diciembre de 2025, de la Dirección Gerencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, por la que se anuncia convocatoria externa definitiva para la cobertura de cuarenta y ocho puestos de Teleasistente fijo discontinuo para el Servicio Andaluz de Teleasistencia de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía.

  BOLETÍN OFICIAL DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA