Temario: Técnicos de sistemas

Los 11 temas

1. 1. Políticas de Igualdad de Género: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad efectiva de mujeres y hombres. Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y no discriminación.📄 Ley Orgánica 3/2007📄 Ley 15/2022
2. 2. Dirección y gestión de proyectos de tecnología de la información: metodologías tradicionales o predictivas PMBOK (ediciones 7ª y 8ª), Prince2. Metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y Lean.
3. 3. Esquema Nacional de Seguridad y Ciberseguridad: ENS (principios, medidas organizativas, operativas y de protección); vulnerabilidades, amenazas, gestión de incidentes y respuesta; seguridad física y lógica en infraestructuras TIC; gestión de parches, control de accesos, hardening y seguridad en redes, servidores y comunicaciones; ciberseguridad en entornos cloud e híbridos.
4. 4. Sistemas Operativos y Plataformas: administración de sistemas Linux/UNIX y Windows; gestión de usuarios y permisos, servicios de infraestructura (DNS, DHCP, NTP, LDAP); servicios de aplicaciones (Apache, IIS, Tomcat); monitorización de sistemas, rendimiento, capacidad y disponibilidad.
5. 5. Redes y Comunicaciones: fundamentos LAN/WAN, TCP/IP, routing, switching, VLAN, QoS; redes WiFi corporativas; seguridad en redes (firewalls, VPN, segmentación, accesos remotos seguros); infraestructuras distribuidas multisede.
6. 6. Bases de datos y almacenamiento: conceptos básicos de administración de Oracle, MySQL y PostgreSQL; copias de seguridad, recuperación, replicación básica; almacenamiento SAN/NAS, snapshots y políticas de backup.
7. 7. Cloud, Virtualización y Contenedores: virtualización (VMware, Hyper-V); contenedores y nociones de Kubernetes; conceptos esenciales de cloud pública (AWS, Azure, GCP): IaaS, PaaS y SaaS; integración en entornos híbridos; gestión de backup, monitorización y seguridad en entornos cloud.
8. 8. Automatización, Scripting y Operación Eficiente: scripting en Bash, PowerShell o Python; automatización de despliegues y configuración; gestión de parches y actualizaciones; introducción a infraestructura como código (Ansible, Terraform).
9. 9. Inteligencia Artificial aplicada a las Operaciones TIC: uso de IA para análisis de incidencias, automatización de tareas repetitivas, correlación de eventos, interpretación de logs, monitorización avanzada y apoyo a la resolución de problemas; buenas prácticas y uso responsable de IA en servicios públicos.
10. 10. Gestión de Servicios TIC (ITSM): ciclo de vida del servicio (ITIL v4); gestión de incidencias, peticiones, problemas y cambios; CMDB y activos de configuración; gestión de proveedores, SLA, KPI y seguimiento del servicio.
11. 11. Soporte Avanzado y Diagnóstico Técnico: análisis de logs, uso de herramientas de diagnóstico, resolución técnica de segundo y tercer nivel; escalado y documentación de incidencias; buenas prácticas de operación, trazabilidad y calidad técnica.